中德企業文化交融 捨短取長

中國五礦集團公司足跡遍佈全球，在超過50多個國家留下蹤跡，幾年前在不來梅東邊成立了五礦服務中心（Minmetals Service Center GmbH）。本台記者走訪了該公司，看見值晨班的員工人員如火如荼的工作著，包裝一些須盡快處理的貨物。

21名德國和中國籍的員工操作著機械、或在流水線上肩並肩生產金屬薄板。德國與中國的行事作風是截然不同的，但這家公司內同事之間的對話是公開、直接的，不需要閃爍其詞。

該公司物流經理郭先生，正檢查下一趟來自漢堡的貨運時間。他接受記者詢問時表示，在中國，僱主決定一切，員工聽令於僱主行事。可是在德國，普通的工作同仁提供了很多有用的意見。儘管如此，位於中國的母公司還是對國外子公司掌有控制權。他說：

"當面臨難題的時候，我會當面向德國籍同事投訴，或者一同尋求對策，不會閃避問題。齊心協力下合作更有樂趣。"

生產部主任布林（Heinrich Bühring)則表示，在純德資的公司進行特別的採購時，他需要列出預算與僱主磋商。但在這家公司，我需要進行成本的估算，再先後與德國、中國的領導層討論，多了一項程序。

"德國人比較直接，中國人則較小心翼翼，做事比較圓融，不會過於執著、會考慮後果。"

該公司的會記部每月會為了收支平衡表，聯繫位於北京的公司高層，賬目上需要詳盡的考究。該名出生於德國、任職會記的夏女士認為，傳統的中國企業較多限制，在歐洲的子公司有著較多自由的空間。

"在自上而下的執行中有著硬性的規定，是需要適應的。我不知道在中國，員工能有多大空間來自由表達自己的意見。"

在休息時段，德國人與中國人打成一片，日常生活的瑣碎事物，像是咖啡、茶或汽油價格都成了茶餘飯後的話題，讓氣氛輕鬆、活絡起來。新來的同事大多在第一天就能適應外國人的思考模式。

該公司營運上已日趨完善。德國同事負責接洽歐洲客戶，華人同事負責聯繫母公司，對彼此的信任很重要。布林表示，當中國同事用中文互相交談的時候，他就完全聽不懂了。因此，公司也時常舉辦活動促進交流，向所有的員工介紹公司的營運狀況和發展計劃等。除瞭解決問題，也能持久的維持開明風氣。

作者:Dan Hirschfeld 編譯：蔡慶暉

責編：達揚