嘉士達－客萬樂如何在中國採購

走向中國的過程

嘉士達－客萬樂控股公司是德國最大的商業集團之一，90年代末合二為一。該公司國際採購部主任維特裡科夫斯基先生在他的報告中簡單地介紹了該集團走向中國的過程。

1972年，客萬樂郵購集團在香港率先建了點，從那裡出發，採購中國的物資。1986年，嘉士達公司和內克曼公司（Neckermann，是德國最大的旅遊集團之一，80年代與嘉士達合並）聯合在香港建點。一直到90年代初，從中國採購物資都是在香港操作的。

1993年，嘉士達集團在中國建立了自己的代表處。當時的考慮，一是香港距中國內地雖近，但畢竟有距離，再就是香港人與中國內地人的思維方式不同，因為當時香港還沒有脫離英管狀態。

1994年，嘉士達在上海和北京建立了兩個代表處。1998年，集團與客萬樂合並後，接管了客萬樂建在大連的代表處。2000年，在青島也建立了代表處。

在中國採購的現狀

客萬樂90年代曾在上海試行過像在德國一樣發商品樣本郵購，但不成功，現在該業務已經停止。集團現在與中國的業務已經完全集中在採購領域。

嘉士達－客萬樂在香港的代表處有240名工作人員，主要負責中國南部的採購，在上海有82人，主要負責中國東部的採購，在北京有33人，負責中國北部與中部。大連和青島的代表處規模較小。

按地區分，該集團在中國採購的結構是，中國東部商品是大頭，佔了62％，中國北部25％，中國南部7％，大連6％。按商品分，紡織品是絕對大頭，佔了79％，硬體佔15％，技術產品和電子產品佔5.2%，鞋佔0.7%，食品佔0.1%。商品的來源主要集中在中國東部，但內地也有四川、河南、湖北、內蒙等在名單之內，比如羊絨產品基本上都出自內蒙。

有意思的是商品原產地和購物地點的不同。從原產地上看，大中華圈是該集團國際採購的絕對重點，來自這個大圈子的產品佔了集團國際採購總額60％多。其中，中國大陸的產品更佔絕對優勢，佔集團國際採購總額的52％，香港產品佔了4％，台灣產品佔3％，澳門產品佔1％。但是從購物地點看，在香港購買的商品佔了大中華圈的45.02%，在中國大陸直接購買的只佔16.28%，在台灣購買的佔12.38%，在澳門購買的佔0.33%，在其它地方購買的佔23.99%。

產地多在中國大陸，然而購買卻近一半在香港進行。對此，維特裡科夫斯基先生的解釋是，香港在商品品質、交貨時間、匯款等方面仍然優於中國大陸。但他強調說，趨勢當然是越來越多地到中國大陸去直接購買，尤其是如果有價格上佔優勢的供貨商，自然要優先考慮。

品質的檢驗－包括使用西方女人

維特裡科夫斯基先生說，全球採購中，品質是第一位的。他的集團在上海、北京、大連和青島都有品質監督人員，每批貨都到現場去檢查品質。他說，在歐洲挑選服裝，定貨，很簡單，只要從樣品中挑選出來，約定數量和價格。但在中國就複雜得多了，要從向中國廠商提供樣品款式開始。

檢查服裝的大小是否正確，一個方法是量尺寸，但光這樣是不行的，至少還必須把服裝套在假人身上，最好是真人試穿。但由於中國女人跟歐洲女人的體形有區別，中國女人穿著合適的服裝，到了歐洲可能就不合適。所以，該集團請了一些在中國生活的西方女人，比如歐洲員工的家屬等去試穿。「她們也正好額外賺點錢嘛，」維特裡科夫斯基先生說。

技術上的檢查每年的量是很大的。2001年，該集團共派員去中國工廠驗貨10858次，2003年達15183次。

「社會問題」查驗－中國有童工嗎？

除了品質檢查外，還要檢查「社會問題」。維特裡科夫斯基先生說：「我們每天都收到（非政府組織）的來信，說中國在剝削婦女，使用童工。」所以，公司也經常檢查中國工廠的社會問題。但這種檢查工作必須請外單位來做，「否則人家就不相信。」

談到「社會問題」，維特裡科夫斯基似乎有很多的牢騷。他說，在英國，比如曼徹斯特，工廠裡有許多來自世界各地的童工。但是人們的眼睛根本不往歐洲看，而只盯著中國和印度。他說，在孟加拉，不少女工因為孩子沒人帶，就帶到工廠去。孩子就在一邊幫著干點活，比如撿紗頭，是沒有薪水的。這時，西方一些機構或媒體的人闖了進來，拍了照，然後說：看，他們在使用才6歲的童工。他又說，童工在中國其實是不存在的，因為中國有義務教育，少年兒童都要上學，根本沒有時間打工。

說到超時工作，他說，有個規定是每天工人的工作時間不得超過17個小時。但是在中國，在聖誕節前，尤其那些玩具廠，都要趕時間，這種時候超過17個小時的事確實是常見的。

2005年－一個全新的局面一個重大的考驗

維特裡科夫斯基介紹道，嘉士達－客萬樂在全世界65個國家共有1000多員工專門從事採購。其中大中華佔了400多人。亞洲是焦點，中國是絕對的焦點。

他說，全球採購在德國和整個西方都是商業企業存在的必需。德國市場上充滿了外國貨，尤其是中國貨。他以上裝為例，2002年，全德國市場上的上裝絕大部分來自外國，中國遙遙領先於其它國家，佔了54％的市場，第二名越南佔了14.05%，第三名印尼佔了9.89％。香港第居第5位，佔3.05%。

他特別強調了2005年這個概念。他說，現在人們已經在說中國貨太多了，而2005年才是真正的開端。因為，在中國加入世貿組織時規定，2005年取消歐盟對中國的配額限制。這是個什麼概念呢？比如說，現在如果中國上裝的配額是20萬件，2005年湧入德國市場的將不是25萬件，而是100萬件，甚至更多。他說，在2003年和2004年，中國已經在大建新廠，為此作準備。他舉了杭州新建的一家叫匯麗（音）的工廠為例，這個工廠的年產能力是1600萬件服裝。他笑著說：「這幾乎是現在中國服裝產量的總和。一家廠就恨不得把全中國的產量給包了。」他還強調道，不僅是象匯麗這樣的新廠，中國許多工廠的裝備水準和生產水準都是很高的，競爭力極強。

（平心）